宜家

宜家沉浸式家居体验

宜家沉浸式家居体验应用程序在德国部分宜家门店上线。这款标杆式设计应用程序使消费者能够在虚拟客厅和厨房中创建、体验和分享自己的家居搭配。凭借与电子商务的无缝集成、细腻的细节处理和实时交互功能,该虚拟现实体验引人入胜,成为宜家重要的品牌接触点。

多功能用例策略

该应用程序不仅是宜家全渠道策略的重要组成部分,也是其销售网点数字化转型的重要设施。宜家于2016年推出“虚拟家居”体验活动,在柏林一家门店对原型应用程序进行每周六天、为期一年多的试用和测试。作为该体验活动的延续,我们根据前者覆盖约25,000名用户的详细分析和深入的用户研究,开发出新一代应用程序,并在宜家门店、快闪店、活动和家庭中投入使用。

战略性地融入消费者旅程

我们的目标不仅在于支持多个品牌接触点,还旨在提供丰富的交互功能和广泛的搭配选择。在此基础上,宜家沉浸式家居体验力求通过促进共同创造和转化来提升品牌体验。该沉浸式体验与消费者旅程和核心业务领域融为一体。顾客可以在智能手机上收藏或购买产品,也可以分享他们自己打造的家居布置全景。

在沉浸式故事叙述的引导下实时搭配

该应用程序提供上百种日间场景配置、方案和组合,顾客可以随心所欲地自由搭配。这一虚拟空间从不重复,邀请顾客玩乐、搭配、分享,顾客一来再来,乐此不疲。我们利用Jonas和Smilla对品牌的评价,构思故事叙述理念,通过用户引导和整个体验过程中的画外音指引用户,提升宜家品牌体验。

灵活的概念和制作流程

我们的目标是借助一款具有出色视觉和交互功能的实时应用程序,将虚拟世界变为现实。因此,我们召集经验丰富的故事、美术和音效设计师,组建一个思维敏捷的创意团队,与三维美术师、交互产品制作人员和创意工程设计人员密切合作。首先,我们分析用户研究,探索各种室内设计标准,然后选定一条独特的技术路线:该概念综合考虑实时渲染、经特别调整的模型和材质、实时灯光、预渲染光照贴图以及自定义色彩和视觉效果。我们重新设计第一代虚拟现实应用程序的直观用户界面和交互设计,融入新的交互功能并丰富内容。

实时无缝的技术框架

灵活的看板工作流程确保我们快速构建原型和变更管理,与宜家产品经理和室内设计师保持同步,同时持续保证质量。开发和三维建模流程十分复杂:我们通过大量重新拓扑工作优化现有三维数据,最大限度地减少多边形计数,优化开发概念的网格流程和几何形状。直接在Unity环境和店铺基础设施中进行测试,确保完美的实时渲染性能。美术指导和工程设计团队以灯光情绪板、相关标准和真实家庭人物为基础进行后期处理。

模块化的灵活设置

由于此软件的设计目的是确保能在多家门店乃至全球推广,因此,其中包含大量概念作品、产品设计和创意工程设计。我们的目标是对其进行本地化改造,以及持续提供更新版本。宜家产品和公寓环境声音的音效是在真实场地和宜家店内录制,我们甚至从早录到晚,以全面展现环境声音,营造立体环绕式音效。

实时无缝的技术框架
即将成为销售工具

原本是作为零售环境中的消费者旅程的一部分而开发,如今,这一虚拟现实体验力求成为一款销售工具。这意味着它要激起消费者的兴趣,使他们与亲朋好友一起探索产品,在社交媒体上分享搭配,而最重要的是:在门店或网上购买搭配好的产品。这也将是一个学习和完善的过程,进而创造一种全新购物体验。

宜家

宜家沉浸式家居体验