宜家沉浸式家居体验
宜家沉浸式家居体验应用程序在德国部分宜家门店上线。这款标杆式设计应用程序使消费者能够在虚拟客厅和厨房中创建、体验和分享自己的家居搭配。凭借与电子商务的无缝集成、细腻的细节处理和实时交互功能,该虚拟现实体验引人入胜,成为宜家重要的品牌接触点。
多功能用例策略
该应用程序不仅是宜家全渠道策略的重要组成部分,也是其销售网点数字化转型的重要设施。宜家于2016年推出“虚拟家居”体验活动,在柏林一家门店对原型应用程序进行每周六天、为期一年多的试用和测试。作为该体验活动的延续,我们根据前者覆盖约25,000名用户的详细分析和深入的用户研究,开发出新一代应用程序,并在宜家门店、快闪店、活动和家庭中投入使用。
战略性地融入消费者旅程
我们的目标不仅在于支持多个品牌接触点,还旨在提供丰富的交互功能和广泛的搭配选择。在此基础上,宜家沉浸式家居体验力求通过促进共同创造和转化来提升品牌体验。该沉浸式体验与消费者旅程和核心业务领域融为一体。顾客可以在智能手机上收藏或购买产品,也可以分享他们自己打造的家居布置全景。
在沉浸式故事叙述的引导下实时搭配
该应用程序提供上百种日间场景配置、方案和组合,顾客可以随心所欲地自由搭配。这一虚拟空间从不重复,邀请顾客玩乐、搭配、分享,顾客一来再来,乐此不疲。我们利用Jonas和Smilla对品牌的评价,构思故事叙述理念,通过用户引导和整个体验过程中的画外音指引用户,提升宜家品牌体验。
灵活的概念和制作流程
我们的目标是借助一款具有出色视觉和交互功能的实时应用程序,将虚拟世界变为现实。因此,我们召集经验丰富的故事、美术和音效设计师,组建一个思维敏捷的创意团队,与三维美术师、交互产品制作人员和创意工程设计人员密切合作。首先,我们分析用户研究,探索各种室内设计标准,然后选定一条独特的技术路线:该概念综合考虑实时渲染、经特别调整的模型和材质、实时灯光、预渲染光照贴图以及自定义色彩和视觉效果。我们重新设计第一代虚拟现实应用程序的直观用户界面和交互设计,融入新的交互功能并丰富内容。
实时无缝的技术框架
灵活的看板工作流程确保我们快速构建原型和变更管理,与宜家产品经理和室内设计师保持同步,同时持续保证质量。开发和三维建模流程十分复杂:我们通过大量重新拓扑工作优化现有三维数据,最大限度地减少多边形计数,优化开发概念的网格流程和几何形状。直接在Unity环境和店铺基础设施中进行测试,确保完美的实时渲染性能。美术指导和工程设计团队以灯光情绪板、相关标准和真实家庭人物为基础进行后期处理。
内容贴切,易于修改
毋庸置疑,室外全景、特效、用户引导、叙事画外音等主要内容、附件和关键内容均可修改,以贴合其使用地点和进行更新,而且修改工作简单便捷。整体构建易于理解,可在Oculus Store中进行远程维护和持续更新。此外,店内备用显示设备设有可编写的闲置模式,可用于修改店内的行动号召和用户引导。无论是宜家产品发布会、德国零售店还是即将推出的Oculus Store:该应用程序均可根据目标受众和用例进行修改。
社交互动与收获
我们聚焦内容贴合,力求开发一款随机应变的应用程序,确保能在用户群中实现交互、分享及整合到宜家销售漏斗中是开发的关键。店内备用显示设备、可供分享的家居布置全景以及将搭配转化为手机购物清单是本概念的基石。这些功能的使用方式和利用程度可帮助宜家进一步洞察虚拟现实未来将以何种方式融入室内设计、产品搭配和个性化设计领域。因此,宜家产品负责人每周都会该体验的使用情况进行定性和定量分析。
定制光线和明暗
身临其境的沉浸感是多种因素的共同结果:社交互动、逼真且令人信服的空间特效,以及出色的视觉效果。在实时渲染中,这是通过多种因素实现的。材料每天都需要呈现专属纹理和光照贴图,以及一系列视觉效果和细节优化,比如反走样、菲涅尔效果和反射。我们的工程设计和三维美术团队对照实物和光线环境,设计多组由弱到强的材料样本,保证即使将镜头放大,木材、金属和玻璃等材料也能呈现尽可能逼真的效果,确保该实时虚拟现实体验达到标杆水准。
即将成为销售工具
原本是作为零售环境中的消费者旅程的一部分而开发,如今,这一虚拟现实体验力求成为一款销售工具。这意味着它要激起消费者的兴趣,使他们与亲朋好友一起探索产品,在社交媒体上分享搭配,而最重要的是:在门店或网上购买搭配好的产品。这也将是一个学习和完善的过程,进而创造一种全新购物体验。